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Contacto
Política de Hotel
No está permitido realizar cancelaciones ni reembolsos. En caso de que el hotel permita cambios están sujetos a cargos por parte de los proveedores. En caso de no existir un cobro adicional por concepto de tarifa por parte de los proveedores Around Mexico no cobrara al cliente nada adicional. Si no realizas tu registro en el hotel el día preestablecido de la llegada, se considerará como No Arribo (no show) y la cantidad correspondiente a tu compra no te será reembolsada
Para más información, favor de contactar al departamento de Servicio a Clientes desde el interior de la República Mexicana o área metropolitana al 01 443 113 1490 y desde EU y Canadá al teléfono 1 877 767 3282, donde un asesor de viajes te orientará.
Política de Actividad o Traslado
Las reservaciones que se encuentren dentro de los 2 días naturales antes de la fecha de llegada no podrán ser canceladas ni modificadas. Es importante tomar en cuenta que, si no se toma el transporte o tour el día establecido para la llegada o salida, se considerará como No Arribo y se perderá por completo el monto total correspondiente al traslado.
Si requiere información adicional en relación a los Cambios y Cancelaciones, favor de llamar directamente al teléfono de Servicio a Clientes desde México 01 800 007 2837 y desde Estados Unidos y Canadá 1 855 400 5630, o también puede enviarnos sus comentarios por escrito dando clic en el menú inferior en la pestaña de Contacto.
Política de auto
El precio total está basado en la información disponible al momento de la reserva. La tarifa incluye kilometraje, coberturas básicas e impuestos. Cargos por servicios opcionales, combustible, variación de seguro, etc, no se incluyen. Cargos por conductores adicionales o menores de edad pueden aplicarse en el momento del alquiler. Cualquier conversión de moneda para la tasa especificada está basada en la tasa de cambios del día actual.
No se aceptan cambios ni cancelaciones. No aplican reembolsos si el cliente no se presenta a recoger el auto rentado (no show). No aplican reembolsos por entregar el auto anticipadamente.
Se requiere una tarjeta de crédito válida al momento de recoger el auto y firmar contrato para el depósito por garantía, su tarjeta será bloqueada por la cantidad que la arrendadora determine, el monto del depósito varía de acuerdo al modelo de auto y los seguros contratados. Al término del contrato se devuelve la garantía. Licencia de conducir obligatoria. Conductores menores de 25 años tienen un cargo adicional que se pagará directamente a la arrendadora. Las fotografías de los autos desplegadas en la página, tales como marcas y modelos mostrados son meramente ilustrativas. La arrendadora garantiza únicamente la categoría reservada.
Las unidades deberán ser devueltas en condiciones normales al término del arrendamiento. En caso de accidente el cliente tendrá la responsabilidad de reportar el percance de inmediato a la oficina de renta y firmar el reporte del mismo, de lo contrario la cobertura no será válida y se cargará el monto correspondiente directamente al cliente. En caso de que el cliente no respete las cláusulas del contrato de arrendamiento que firmó en la oficina donde se le entregó el auto la cobertura o seguros vendidos serán nulos.
Si requiere información adicional en relación a los Cambios y Cancelaciones, favor de llamar directamente al teléfono de Servicio a Clientes desde México 01 800 007 2837 y desde Estados Unidos y Canadá 1 855 400 5630, o también puede enviarnos sus comentarios por escrito dando clic en el menú inferior en la pestaña de Contacto.
Disclaimer general
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